Frontul de acasă: Construirea meselor și încredere în mobilierul de casă online

Nu este vorba doar de adăugarea mai multor bunuri de uz casnic pe piața online de articole pentru casă.
Companii de mobilă precum Ecasper.
Com, articole și Wayfair.
Ca spune că oferă o experiență de decorare a casei complet diferită de modelul tradițional de showroom.
„Intrați în [mobilier pentru casă]”
O zi obișnuită, într-adevăr, se simte un pic ca un oraș fantomă, „articol co-
Fondator, director și CEO Amir Berg.
„E o proprietate foarte scumpă, de obicei două persoane într-o cameră, atât.”
În funcție de popularitatea magazinului, există ocazional doi sau trei clienți, sau mai mulți.
E o pierdere de timp, spațiu și energie.
Baig și trei dintre colegii săi. fondatori —
Toți inginerii de software
Vancouver-
Un articol din 2014, bazat pe principiul japonez „muda”
Eliminați deșeurile).
„Site-ul web ar putea fi doar vârful aisbergului”, a spus el. \"
„În spatele acestui proces, toate sistemele și procesele, de la modul în care proiectăm, fabricăm și transportăm, la modul în care depozităm și până la modul în care trimitem produsele la domiciliul consumatorului, urmează teme simple și eficiente, se concentrează cu atenție pe experiența clientului și eliminează tot ceea ce credem că este irosit.”
Compania are sediul în Vancouver și va avea în curând o suprafață de 115.000 de metri pătrați.
Mergeți prin „spațiul flexibil” în Strathona și aveți un depozit în Seattle, Los Angeles și New Jersey.
Compania livrează în prezent aproximativ 10.000 de piese de mobilier pe lună, cu un venit anual de 50 de milioane de dolari în 2016.
Baig a spus că abordarea simplificată a companiei include o taxă fixă de 49 USD pentru toate livrările comenzilor (
(Indiferent de dimensiune)
În Statele Unite și Canada continentală (
Cu excepția unor cazuri, cum ar fi Yukon și Nunavut).
Modern în stilul de mobilier și decor, de obicei descris ca stil mediu
Deși Baig a spus că nu au nicio legătură cu niciun stil de design, au fost inspirați de secolele trecute sau de stilul scandinav.
„În esență, ne angajăm să proiectăm o casă mai bună --”
„Oferiți experiența”, a spus el. Casper, stabilit la New York.
Com a fost lansat în 2014 cu un singur produs
„Saltea bine concepută”-
A lăsat o impresie profundă asupra familiei
Nicole Tapscott, director general al Casper Canada, a declarat că industria mobilei.
„În prima lună, am realizat vânzări de milioane de dolari”, a spus ea. \"
„Deci, există evident o oportunitate de nișă.”
În primul an, am făcut 100 de milioane de dolari, iar în al doilea an am făcut 0 dolari. 2 miliarde, deci în cei doi ani și jumătate ai vieții noastre, am menținut vânzări duble, piața canadiană crește ca un gangster.
Tapscott a spus: „La fel ca în articol, cei cinci fondatori ai Casper au simțit nevoia să scape de tiparul showroom-ului de acasă”.
„Cu toții avem exact aceeași experiență”, a spus Tapscott. \".
„Unde intri, testezi 10-15 saltele diferite, o saltea timp de două minute, iar un fel de agent de vânzări plătit pe comision va fi dezamăgit de tine. Cheltui mereu mai mulți bani decât vrei și în final pleci din magazin cu ceea ce crezi că ar putea fi cel mai bine pentru tine, dar nu ai încercat niciodată cu adevărat, nu ai dormit niciodată pe asta.”
În schimb, clienții Casper comandă online și au la dispoziție 100 de zile pentru a-și testa saltelele (
Livrare și returnare gratuite)
Vine într-o cutie, „cam de mărimea unui mini-frigider, așa că este posibil să te plimbi prin colțurile înguste ale apartamentelor și reședințelor din orice oraș mare”.
Tapscott a declarat că firma și-a extins de atunci linia de produse, incluzând „perne perfecte”, cearșafuri, cutii cu arcuri, suporturi pentru pat și saltele pentru câini, deși afacerea 99 se vinde online, acum depozitează ulm Western Elm în toate Statele Unite. S.
De luna trecută, în Toronto.
Ea a spus: „Există unii oameni cărora încă le place să vină și să vadă ce au cumpărat, indiferent de politica de returnare, așa că pentru noi, West Elmfelt este o suprapunere bună de mărci.”
În 15 luni de acasă online
Compania de mobilă Wayfair.
„Caas operează în Canada și este încântată să vadă că oamenii se familiarizează mai mult cu marca lor și fac achiziții repetate”, a declarat Deborah Poole, director general al Wayfair Canada.
„Avem un catalog atât de vast”, a spus Poole. \".
„Există peste 8 milioane de produse în prezent, așa că se poate argumenta că începem să le oferim pe toate și apoi știm rapid ce îi interesează cel mai mult pe clienții noștri.”
Poole spune că ceea ce își doresc clienții lor canadieni este mobilă contemporană, articole proiectate sau fabricate în Canada și „apartamente-
Versiunea de „dimensiune” a mobilierului, cum ar fi mobilierul de terasă.
Poole a declarat la Wayfair că le-a plăcut feedback-ul primit de la clienții lor canadieni.
În zone rurale precum Nova Scoția, un client și-a revândut recent mobila acolo și s-a simțit ca prin „magia internetului”.
„Asta nu e magie”, a spus Poole. \"
„Logistica este foarte bună”