زنانی که 20000 دلار برای خرید تشک فنری وارداتی هزینه کردند، پس از تجربه خرید از فروشگاه‌ها، درخواست بازگرداندن پول خود را کردند: حس خوابیدن روی ابرها

با افزایش سطح زندگی مردم، بسیاری از افرادی که به دنبال زندگی باکیفیت بودند، به سطح بالاتری از رفاه دست یافتند. خوابیدن در رختخواب، مثلاً، در گذشته، روی تخت‌های تخته‌ای، روی تخت‌های کانگ می‌خوابیدیم، حالا بسیاری از خانواده‌ها شروع به استفاده از تشک فنری سیمونز کرده‌اند. با این حال، افرادی که نیازهای خواب بالاتری دارند، می‌توانند به خرید تخت خواب وارداتی فکر کنند، برای مثال، او بیش از 20000 دلار برای خرید تشک فنری وارداتی از هانگژو فانگ هزینه کرد، اما پس از تجربه دوباره می‌خواهد به آنجا برگردد. اینجوری میشه یه مسئولیت رو جبران کرد؟ به خبرنگار نگاه کنید، خانم فنگ برای خودش بیش از 20000 دلار خرج خرید تشک فنری کرده و با دو جمله توصیفش می‌کنه: جی چو، حس خوابیدن روی ابرها. در ۵ ژانویه امسال، خانم فانگ گفت که خانواده‌اش در اروپا و آسیا ۲۰۰۰۰ یوان برای خرید یک ست تشک فنری هزینه کرده‌اند. فروشنده در معرفی تشک فنری به طور خاص از ستاره‌ای که پول همراهش است نام برده و گفته است که جی در خانه نیز از تشک فنری استفاده می‌کند. علاوه بر این، تجربه تشک فنری، کارمند دوباره با احساسی شبیه به «چه کسی در ابر» تشک فنری متفاوت را توصیف کرد. خانم فنگ مجذوب حرف‌های کارمند می‌شود و سپس سفارش را به او می‌دهد. وقت آن رسیده بود که فنگ تشک فنری را در خانه بخرد، همچنین در تزئین حجله عروس، منتظر ماند تا خانه جدید تزئین شود. فنگ با شرکت حمل و نقل تجاری تماس گرفت، چند روزی خوابید، بعد از اینکه فنگ متوجه شد که صبح با تمام بدن درد از خواب بیدار شده است، هیچ آرامشی نداشت. خب، خانم فنگ، با فروشنده تماس بگیرید. کسب‌وکارها در پاسخ زیر به فنگ می‌گویند، با توجه به اینکه هر مشتری پس از استفاده از تشک فنری احساس یکسانی ندارد، فنگ پیشنهاد داده است که با یک دوره زمانی سازگار شود. با این حال، فنگ در چند روز آینده دوباره احساس سازگاری نکرد، اما به دلیل افت کیفیت خواب، روحیه ضعیف او در طول روز بر کار تأثیر گذاشت. پس از ارتباط با مدیر برند، فروشگاه نمی‌تواند به ms fang مراجعه کند، اما ms fang می‌تواند ۵۸۰۰ یوان اضافه کند تا تشک فنری با کیفیت بهتری بخرد. گزارش شده است که این تشک فنری که «باد ابریشم» نام دارد را از فروشگاه‌های اویادا در کالیفرنیا خریداری کنید و این تشک را به عنوان تشک فنری اصلی وارداتی به فروش برسانید. وقتی خانم برای اولین بار از مدیر برند فروشگاه خواست که جنس را برگرداند، هر دو برگشتند و جواب رد دادند. بعداً، از طریق مشورت، مدیر مهمانی موافقت می‌کند که آزمایشی انجام دهد، توسط فروشگاه، مشتریان و خبرنگار رسانه ابتدا نمونه‌های فروشگاه تجربه خواب را امتحان کنند و سپس برای بازپس‌گیری به خانه بروند و ببینند که آیا تفاوتی وجود دارد یا خیر. خبرنگاران به مهمانی و مدیر مهمانی اجازه دادند تا به یاد بیاورند که نمونه تشک فنری را در مغازه تجربه کرده‌اند، سپس همه با هم به خانه رفتند تا آن را تجربه کنند. در پایان تجربه، مدیر گفت که متوجه تفاوت بین دو تشک فنری نشده است، اما روزنامه‌نگاران و فنگ درست برعکس آنچه مدیر احساس می‌کند، احساس می‌کنند. مدیران مهمانی دوباره با این سوال روبرو می‌شوند: همه احساس یکسانی ندارند، به هیچ دلیلی درخواست بازگشت پول نکنید. عمیق‌ترین حس دو تشک فنری این است: تشک فنری وقتی روی کمر خود قرار می‌گیرد، به طور کلی آویزان است و تمام شب در قسمت پایین کمر بسیار ناراحت کننده خواهد بود؛ و نمونه‌ای از نرمی و راحتی این دو تشک با هم متفاوت است. مدیران مهمانی با سوالات مشتریان روبرو شدند و راه‌حل‌های خودشان را ارائه دادند، می‌توانستند به تشک فنری فنگ برای تمیز کردن رایگان کمک کنند و یک تشک به ارزش ۱۸۰۰ یوان برای آنها ارسال کنند، اما آن زن آن را قبول نکرد. مدیر گفت که فانگ دوباره برگشت، پس از بازگشت، هزینه حمل و نقل بر عهده خود مشتریان خواهد بود، هزینه ارسال تشک فنری از هانگژو به ایالات متحده حدود ده هزار دلار است. مدیر به خاطر نگرانی مشتریان، گفت که می‌تواند یک جفت بالش توری به ارزش بیش از ۷۰۰۰ دلار برای خانم فنگ ارسال کند، اما خانم فنگ همچنان امتناع کرد. فنگ قصد دارد این خط را پیدا کند و بفهمد که آیا مشکلی در شناسایی تشک فنری وجود دارد یا خیر. اگر مشکلی وجود داشته باشد، او اصرار خواهد کرد که حق استفاده از آن را دارد.