Emakumeek 20.000 gastatzen dituzte inportatutako malguki-koltxoiak erosteko, eta dirua itzultzeko eskatzen dute esperientziaren ondoren dendetan: hodeian lo egitearen sentsazioa

Jendearen bizi-maila igotzen den heinean, bizi-kalitatearen bila dabiltzan pertsona askok gora egin dute. Ohean lo egitea, adibidez, iraganean, ohol-ohean lo egiten zen, kang-ean lo egiten zen, orain familia askok Simmons malguki-koltxoiak erabiltzen hasi dira. Hala ere, jendeak lo egiteko behar handiagoak dituenez, inportatutako ohea erostea pentsa dezake; adibidez, Hangzhouko Fang-ek 20.000 dolar baino gehiago gastatu zituen inportatutako malguki-koltxoiak erosiz, baina esperientziaren ondoren itzuli nahi du. Honela itzuli behar da erantzukizun bat? Ikusi kazetaria, Fang andreak bere buruari esaten dio 20.000 dolar baino gehiago gastatu dituela malguki-koltxoi bat erosteko, eta bi esaldi deskribatzen ditu: Jay Chou, hodeian lo egitearen sentsazioa. Aurtengo urtarrilaren 5ean, Fang andreak esan zuen Europan eta Asian duen etxekoek 20.000 yuan gastatu zituztela malguki-koltxoi multzo bat erosteko. Malguki-koltxoiaren aurkezpenean, dendariak berariaz aipatu zuen izarra diruarekin, eta esan zuen Jay etxeko erabilera ere malguki-koltxoia dela. Gainera, malguki-koltxoiaren esperientzia, dendariak berriro ere 'nor hodeian' sentimenduarekin deskribatu zuen malguki-koltxoi desberdinak. Fang andereñoak dendariaren hitzek erakarri dituzte, eta gero eskaera haien eskuetan jartzen du. Fang-ek etxean malguki-koltxoia erosteko garaia da, baita ezkongaien ganbera apaintzen ere, etxe berriaren zain egon zen, Fang-ek merkatari itsasontziarekin harremanetan jarri zen, eta egun batzuk lo egin zuen Fang-ek goizean jaiki eta gorputz osoko mina zuela, erosotasunik gabe. Beraz, Fang andereñoa, jarri harremanetan merkatariarekin. Hurrengo erantzunean enpresek fangi esaten diote, malguki-koltxoia erabili ondoren bezero guztiek duten sentsazioa ez dela berdina kontuan hartuta, eta fang-ek denbora-tarte batera egokitzea iradokitzen dutela. Fang-ek hurrengo egunetan berriro ere, ordea, ez zuen egokitzeko gogorik izan, baina egunean zehar izandako umore eskasak eragina izan zuen lanean. Marka-kudeatzailearekin komunikatu ondoren, dendak ezin dio MS Fang-i itzuli, baina MS Fang-ek 5800 yuan gehi ditzake kalitate hobeagoko malguki-koltxoi bat erosteko. Jakinarazi dutenez, malguki-koltxoi hau erosten duen fang-ek 'bud silk' malguki-koltxoia deitzen du, Kaliforniakoa, oyada dendek saltzen dute hau jatorrizko instalazio inportatuari dagokiola. Andreak dendako marka-kudeatzaileari lehen aldiz itzulketak eskatu zionean, elkarri uko egin zioten. Geroago, kontsulta baten bidez, festako arduradunak proba bat egitea adosten du, dendak, bezeroek eta komunikabideetako kazetariak lehenik dendako loaren esperientziaren laginak probatzeko, eta gero etxera itzultzeko, ea desberdina den ikusteko. Kazetariek festako kideei eta festako arduradunari gogoratu zuten dendan malguki-koltxoi laginaren sentsazioa, eta gero denak etxera joan ziren esperimentatzera. Esperientziaren amaieran, kudeatzaileak esan zuen ez zuela ikusten bi malguki-koltxoien arteko aldea, baina kazetariek eta fangek kudeatzaileak sentitu zuenaren guztiz kontrakoa sentitzen zutela. Alderdiko arduradunek berriro ere galdera honi aurre egin behar diote: denek ez dute sentimendu bera, ez eskatu dirua itzultzeko arrazoirik gabe. Bi malguki-koltxoiren sentimendu sakonenak hauek dira: malguki-koltxoia gerriaren etxetik gora etzanda dago, eta gau osoan gerritik behera oso deserosoa izango da; eta ohearen lagina nahiko biguna eta erosoa zen bien artean desberdina. Festa-kudeatzaileek bezeroen galderei aurre egin behar diete eta beren irtenbideak ematen zaizkie, fang malguki-koltxoia doan garbitzeko lagun dezakete eta 1800 yuaneko balioa duen egokitutako koltxoia bidali, baina emakumeak ez zuen onartu. Fang berriro itzuli da, zuzendariak esan zuen itzultzean, garraioa bezeroek ordainduko dutela, Hangzhouko malguki-koltxoia itzultzeko garraioa hamar mila inguru da Estatu Batuetan. Bezeroekiko kezkaz, arduradunak esan zuen 7.000 dolar baino gehiagoko pare bat burko bidal diezazkiokeela Fang andreari, baina Fang andreak uko egin zion oraindik. Fangek ulertuko du malguki-koltxoia identifikatzeko arazorik izanez gero, eta arazorik izanez gero, haren gaineko eskubideak eskatuko ditu.