Täckekrig på 11 000 meters höjd när British Airways går ihop med The White Company1

British Airways ökar sin "kapprustning" över Nordatlanten för att vinna tillbaka den besvikande verksamheten --
Passagerare.
Flygbolaget hoppas att klubbens nya sängkläder och relaxpaket för världens kabin ska bidra till att kompensera för förluster från konkurrenter som Qatar Airlines och Singapore Airlines. Slipsen-
Att arbeta med vita företag, inklusive en "super
Storlek "vävd filt med bomullskudde, midjestoppning, satinkant, täcke och vadderad bäddmadrass.
Det är en del av en 0. 4 miljarder i uppgradering för Club BA och första klass med catering "utan bricka" och inkluderar pulspunktsolja, hud-
En balsamkräm som innehåller E-vitamin, jojobaolja och fuktighetskräm.
Dessa förändringar representerar en hård motattack mot de för närvarande högst rankade flygbolagen i Mellanöstern och Asien. klasstjänster.
För tjugo år sedan var BA det första flygbolaget att lansera platta bäddar i affärsklassen, men i en nyligen genomförd lista över utmärkelser lyckades de inte ens rankas bland de 20 bästa "bästa business class".
Alex Cruz, företagets VD, erkände att
Förstklassig service släpar efter den bästa servicen.
BAs drag följer ett liknande drag från konkurrenten American Airlines, som förra månaden lanserade en "premiumsömnprodukt" från den kaliforniska madrasstillverkaren Casper.
Tidigare i år samarbetade United Airlines med varuhuset Saks Fifth Avenue i New York för att designa sängkläder till deras Polaris Businessclass-kabin.
Det erbjuder filtar att välja mellan: quiltat täcke eller tändare.
Laura Lina Martinoli, chef för kundupplevelse på BA, sa: "Vi vill att våra kunder ska njuta av att mysa ombord och känna sig utvilade och avslappnade när de anländer till sin destination."
Jag provade de nya sängkläderna på flaggskeppsrutten från Heathrow till JFK-flygplatsen i New York.
Tidigare hittade jag BA:s verksamhet.
Sängen var för hård, kuddarna var för små och strumporna, filtarna och toalettartiklarna var för väl inslagna.
Det nya kitet har ett dragkedjefodral som ser ut som en leveranstjänst från ett vitt företag som folk kan beställa.
Inuti finns en liten midjekudde som formar sin egen form runt ländryggen.
En filt, "Satin" --
Som BA stolt påpekar, ger det en fullständig "krypande" framför en filmkänsla.
Det kanske viktigaste är madrassen.
Bäddmadrass, detta gör att sängen inte känns som en bänk.
Även om det inte är en ficka
I resårmadrassen på 38000 fot är detta en stor förbättring.
Viktigast av allt, jag somnade.
Någonstans över Newfoundland.
Tack till viss del för pulsen som lavendel-, vessla- och myntrullar ger mig