& другой; Здоровье во всем пружинном матрасе &; Ему потребовалось более десяти тысяч

Ложная реклама вводит в заблуждение пожилых людей, заставляя их покупать дорогостоящие «пружинные матрасы». Потребители сталкиваются с подобной ситуацией: что мне делать? Недавно Управление по надзору за рынком и администрация города Лунъянь опубликовали отчёт об анализе защиты прав потребителей №12315 за 2018 год, в котором рассматриваются несколько крупных проблемных ситуаций, чтобы лучше защищать права граждан. Ложный случай СюаньЧуаньХуа 1. Пожилой человек выслушал более 10000 просьб купить пружинный матрас в августе прошлого года. В уезде У некоторые сотрудники отдела продаж медицинской продукции пришли в дом дяди Чжэна, который продал им пружинный матрас, и прорекламировал продукцию для лечения «трех кайфов» и проблем со сном. Пожилые люди обладают способностью противостоять болезням. Старая пропаганда, купил пружинный матрас стоимостью 10000 юаней. Люди пожилого возраста в течение почти двух месяцев пользовались пружинным матрасом, не добились соответствующего терапевтического эффекта, затем просили вернуть деньги, но в возврате средств было отказано после подачи жалобы. Проверяя, Zheng Big Ye отражает истину, сотрудники отдела продаж медицинской продукции в продажах, преувеличивают эффективность продукта, в результате чего Zheng Big Ye в случае принятия ложной информации, выражает готовность купить, совершает ошибки, выражая нарушение права потребителей на информацию. Стороны спора посредством посредничества, потребления приходят к соглашению, успешное посредничество в возврате средств. Случай 2. КАРТЫ с балансом у активиста-потребителя Лю не разрешили подать жалобу: в июле прошлого года в районе Лунъянь Синьло был оформлен педикюрный кабинет с членской картой и предоплаченным телефоном стоимостью 300 юаней. У Кейна остались неиспользованными 70 юаней, продавец не разрешил ему использовать карту на оставшуюся сумму. Потребитель Лю, попросите магазин продолжить использование в пределах баланса членской карты, если бизнес по-прежнему не использует, настаивайте на возврате денег, надеясь, что персонал поможет в посредничестве. После v сотрудники, связывающиеся со сторонами, немедленно узнают о ситуации. Через понимание, потребители должны отразить истину, магазин не должен позволять ему продолжать использовать карту в балансе, нарушая законные права и интересы потребителей. Благодаря посредничеству продавцы соглашаются вернуть потребителю 70 долларов. Успешный потребитель удовлетворен, посредничество. Предупредите широкого клиента, Лунъянь. 12315: при использовании предоплаченной карты необходимо убедиться в ее эксплуатационных качествах, тщательно выбирать, четко указывать срок ее обслуживания, а также порядок решения вопросов ответственности за нарушение договора и другие соответствующие положения, сохранять договор и соответствующие записи, чтобы в дальнейшем использовать их в качестве основы для защиты прав, избегать увеличения риска их использования. Согласно статистике, жалобы на покупки в сетях передачи данных растут: в 2018 году система подачи жалоб в г. Лунъянь рассмотрела 15677 обращений потребителей и жалоб, из которых 12580 получили ответ, всего 80. 24%; Рассмотрено 2611 жалоб потребителей; Сумма спора 1060. 380000 юаней, чтобы сэкономить потребителям экономические потери в размере 519. 500000 юаней; Рассмотрено 486 потребительских отчетов. Согласно представленным данным, в прошлом году система подачи жалоб Longyan 12315 продемонстрировала следующие особенности: область жалоб постепенно расширялась, охватывая интернет-магазины, телевизионные магазины, финансовые услуги, жалобы на государственные услуги значительно увеличились; жалобы относительно концентрированные, внимание потребителей по-прежнему в основном сосредоточено на потребительских товарах и услугах, тесно связанных с повседневной жизнью, среди которых, в первую очередь, жалобы потребителей на удаленные торговые сети; тип жалоб, по которым поступают жалобы, постепенно трансформировался от необходимости к развитию, потребители не только беспокоятся о таких проблемах, как цены на товары, счетчики, но и уделяют больше внимания экологичности продукта, защите окружающей среды, таким вопросам, как удобство и качество обслуживания. Стоит отметить, что с развитием интернет-экономики жалобы на сетевые покупки имеют высокую динамику роста. Среди них, в 2016 году город принял 160 жалоб на сетевые покупки, в 2017 году — 231, в 2018 году — 1390, что отражает основные проблемы: содержание рекламы содержит ложные, контрафактные и некачественные товары, такие как послепродажное обслуживание. Репортер Herald Ли Даронг