Egy & másik; Egészség a rugós matrac & alatt; Több mint tízezerbe került neki

Megtévesztő reklám, amely félrevezeti az időseket, hogy drága „rugós matracot” vásároljanak; A fogyasztók hasonló helyzetbe kerülnek, mit tegyek? A Longyan város piacfelügyelete és városi igazgatása nemrégiben kiadott, 2018-ban kiadott 12315. számú fogyasztóvédelmi elemző jelentése számos nagyszabású ügyön keresztül jobban irányítja a polgárok jogait. Hamis XuanChuanHua eset 1. Az öregember több mint 10 000 embert hallgatott meg, hogy megvásárolja a rugós matracot tavaly augusztusban, Wu megyében, néhány egészségügyi termék értékesítési osztályának munkatársai, az elmúlt nyolc tíz napos idős nagybácsi Zheng otthonába, hogy eladjon néhány egészségügyi rugós matracot, elősegítheti a termékek kezelését a „háromszoros csúcs” és az alvási problémák esetén, az időseknél a betegségekkel szembeni ellenállás hatása van. A régi propaganda, 10 000 jüan értékű rugós matracot vettem. Az idős emberek közel két hónapig használták a rugós matracot, de nem értek el releváns terápiás hatást, ezért a pénzvisszatérítési kérelmüket elutasították a panasztételi jogok érvényesítése után. Ellenőrzés révén a zheng big ye tükrözi a valóságot, az egészségügyi termékek értékesítési osztályának értékesítési munkatársai eltúlozzák a termékek hatékonyságát, ami miatt a zheng big ye hamis információkat fogad el, vásárlási hajlandóságot fejez ki, hibákat követ el, ami a fogyasztók tudáshoz való jogának megsértését jelenti. A vitában álló felek közvetítés, fogyasztás útján megállapodásra jutnak, sikeres visszatérítési közvetítéssel. 2. eset KÁRTYÁK egyenleggel a fogyasztókkal. Liu aktivista nem tehetett panaszt: tavaly júliusban a longyan xinluo kerületben egy pedikűrszobát tagsági kártyával és 300 jüanos előre fizetett telefonnal kezeltek. Kane-nek fel nem használt 70 jüanja maradt, a kereskedő nem engedte, hogy a fennmaradó összeget kártyával használja fel. Fogyasztó liu, kérd meg az üzletet, hogy továbbra is engedélyezze a használatát a tagsági kártya egyenlegén belül, ha a vállalkozás továbbra sem használja, ragaszkodj a visszatérítéshez, remélem, hogy a személyzet segít közvetíteni. V után a felekkel kapcsolatba lépő személyzet azonnal tudja a helyzetet. A megértés révén a fogyasztók tükrözzék az igazi, az üzlet, ne hagyd, hogy továbbra is egyensúlyban használja a kártyát, sértse a fogyasztók jogait és érdekeit. Közvetítés útján az eladók beleegyeztek, hogy 70 dollárt visszafizetnek a fogyasztónak. Sikeres fogyasztói elégedettség, közvetítés. Figyelmeztesd a szélesebb vásárlókat, longyan. 12315: Előrefizetett kártyák kezelésekor győződjön meg azok működési képességéről, gondosan válasszon, tegye egyértelművé a szolgáltatás időtartamát, valamint a kártya szerződésszegésből eredő felelősségére vonatkozó megoldásokat és egyéb vonatkozó rendelkezéseket, őrizze meg a szerződést és a vonatkozó nyilvántartásokat, hogy később, jogai védelmének alapjaként elkerülje a fogyasztásuk kockázatának növekedését. A statisztikák szerint az adathálózati vásárlásokkal kapcsolatos panaszok száma növekszik: 2018-ban a longyan város 12315 panaszbejelentő rendszere 15677 fogyasztói tanácsadási és bejelentett panasszal foglalkozott, amelyek közül 12580 fogyasztói tanácsadási kérdésre érkezett válasz, összesen 80. 24%; 2611 fogyasztói panasszal foglalkoztak; A vitás összeghez kapcsolódóan 1060. 380 000 jüan, a fogyasztók számára 519 jüan gazdasági veszteség megtakarítása. 500 000 jüan; 486 fogyasztói bejelentést kezelt. A longyan 12315 panaszbejelentési rendszer bevezetése és adatelemzése szerint a tavalyi évben a következő jellemzőkkel bírt: a panaszok területe fokozatosan bővült, az online vásárlás, a tévévásárlás, a pénzügyi szolgáltatások és a közszolgálati panaszok száma jelentősen megnőtt; a panaszok viszonylag koncentráltak, a fogyasztói panaszok továbbra is főként a mindennapi élethez szorosan kapcsolódó fogyasztási cikkekre és szolgáltatásokra összpontosulnak, ezek között szerepelnek elsősorban a távoli vásárlási hálózatokra vonatkozó fogyasztói panaszok; a bejelentett panaszok típusa átalakult, a szükségességtől a fejlesztésorientált felé fokozatosan, a fogyasztók nemcsak az olyan problémák miatt aggódnak, mint az árucikkek árai vagy a mérés, hanem nagyobb figyelmet fordítanak a termék zöld jellegére, a környezetvédelemre, az olyan problémákra, mint a szolgáltatás kényelme és minősége. Érdemes megemlíteni, hogy az internetes gazdaság fejlődésével a hálózati vásárlással kapcsolatos panaszok is gyorsan növekednek. Közülük 2016-ban a város 160, 2017-ben 231, 2018-ban pedig 1390 hálózati vásárlási panaszt fogadott el, amelyek a főbb problémákat tükrözik: a hirdetések tartalma hamis, hamisított és nem megfelelő minőségű árukat tartalmaz, például értékesítés utáni szolgáltatást. Herald riportere Li Darong