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苏梦家居立足家居市场,依托各大家具市场和苏梦家居实体体验式商场,服务全省11个区800万人口,辐射安徽马鞍山等周边城市,是什么让苏梦家居能够快速成长呢?让我们来走访一下苏梦家居总经理——叶青松经理。 问:叶经理您好。 答:你好。 问:我们现在这里是苏梦体验馆的线下门店吗?答:嗯,是的。 苏先生,这是梦体验的第一家实体店,顾客可以在这里自由选择自己喜欢的家具。 我们的家具品类非常齐全,从客厅家具、现代风格家具到卧室家具、实木家具、欧式家具、美式家具,我们都可以提供。 问:这么说来,这里的面积确实很大,桌子的家具也很齐全。 我很想知道苏梦为何能在这么短的时间内取得这样的成就和影响力。 如果我是顾客,我当然喜欢所有的家具都在同一个商家购买,这样一方面我客单价高,我折扣力度大,一方面只在同一个商家购买,这样购买就省去了很多麻烦的步骤,后期也有很好的保障。 不过,叶经理那涉及到所有家具行业对你们来说,会不会遇到太广,而又不够深度以至于尾大的问题你们解决不了呢?答:龙式家具采购服务是我们苏梦所要达到的效果,用更实惠、更便捷的方式给客户更好的体验。 同时加大苏梦产品及覆盖广度以及服务的深度。 目前的情况是经过一年多的努力,苏梦家具的产品基本已经覆盖了家具品类,能够满足所有客户的需求,这就是产品的广度;苏梦现在的实体店已经能够覆盖各地的体验和人群,并且开始辐射马鞍山市,这就是苏梦覆盖的广度;现阶段在现有的产品基础上,以苏梦现在所覆盖的辐射区域,不断加深对客户的服务,这就是我们所说的服务的深度。 明天的计划是将苏梦;深化苏梦在现有苏梦已覆盖和辐射区域的影响和推广。 让更多的人了解我们苏梦家居,了解苏梦家居是一种怎样的商业模式,以便苏梦能够更好的服务于更多的人。 问:其实根据我们目前对市场的了解,苏梦的经营模式和目前家居市场上美乐乐家居网的模式很相似,请问苏梦和美乐乐家有哪些相同或者不同的地方呢?答:哈哈,美乐乐家确实是行业内一个商业模式的创新,虽然我不认为美乐乐家能给顾客带来真正的利益,但新模式如此快速的扩张,必然会带来成本、售后服务等方面的一系列问题。 客户和商家其实有时候利益是一致的,你增加成本,就是我要付更多的钱,更不要说售后了,这样直接涉及到客户的利益,就会出现很多问题。 如果我们跟美乐乐是一样的,乐乐有的产品我们都有,他们给的价格我们肯定会比他们低,了解美乐乐就会发现他的扩张速度要快很多,在这么短的时间内,相应的肯定是没有建立完善的售后。 而且苏萌一步步扎实的向前走,我们的售后已经很完善了。 找个词来形容美女乐乐:大和太太,苏梦:清纯又漂亮!说:好的,谢谢叶经理今天让我们更加了解苏梦,我想我看到了苏梦更加广阔的发展空间和未来的梦想,愿苏梦的梦想和抱负,更加美好。 叶经理表示:谢谢大家,苏梦会以更好的产品和服务更好的服务客户,希望大家能够多多关注苏梦,关注这个为了梦想而经营的企业
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