به رویاهای سو قدم بگذار

خانه رویایی سو بر اساس بازار لوازم خانگی، با هر بازار بزرگ مبلمان و تجربه فیزیکی خانه رویایی سو از مرکز خرید و خدمات رسانی به کل جمعیت 8 میلیونی 11 منطقه، تابش آنهویی ما آن شان و سایر شهرهای همسایه، چه چیزی باعث رشد سریع رویای سو شده است؟ بیایید رویاهای سو را تحت نظر مدیر کل - — مدیر چینگ-سونگ یه - ببینیم. س: مدیر، حال شما چطور است؟ الف: سلام. س: ما الان اینجاییم، آیا سو رویای تجربه فروشگاه آفلاین را دارد؟ ج: خب، بله. سو، این اولین تجربه رویایی یک فروشگاه اینترنتی است، مشتریان می‌توانند مبلمان مورد علاقه خود را اینجا انتخاب کنند. ما یک دسته بندی مبلمان بسیار کامل داریم، از مبلمان گرفته تا مبلمان اتاق خواب، از مبلمان اتاق نشیمن، به سبک مدرن، مبلمان چوبی جامد، اروپایی، آمریکایی، که می‌توانیم ارائه دهیم. س: بنابراین، اینجا واقعاً یک فضای بسیار بزرگ است، مبلمان میز نیز بسیار کامل است. واقعاً می‌خواهم بدانم چرا سو در این مدت کوتاه توانسته چنین دستاوردها و نفوذی داشته باشد. اگر من مشتری بودم، مطمئناً دوست داشتم که همه مبلمان را از یک فروشگاه بخرم و از یک طرف قیمت واحد مهمان بالا باشد، از یک طرف تخفیف خوبی داشته باشم، از یک طرف فقط همان فروشگاه‌ها بخرند، خرید آنها دردسرهای زیادی را از بین می‌برد و بعد از آن هم محافظت خیلی خوبی داشته باشد. با این حال، شما مدیری هستید که تمام صنعت مبلمان را در بر می‌گیرد، به طور گسترده و به اندازه کافی عمیق با مشکل بزرگی که نمی‌توانید از آن خلاص شوید، ملاقات نخواهید کرد؟ پاسخ: خدمات تهیه مبلمان از نوع اژدها، رویای سو ما برای دستیابی به نتیجه، با قیمت مناسب‌تر و راحت‌تر برای مشتریان و تجربه بهتر است. همزمان، محصولات رویایی سو و وسعت پوشش و عمق خدمات را افزایش دهید. وضعیت فعلی پس از بیش از یک سال تلاش، محصولات مبلمان پایه Sue Dream دسته مبلمان را پوشش داده است تا نیازهای همه مشتریان را برآورده کند، این وسعت محصول است؛ فروشگاه Su Dreams اکنون توانسته است تجربه کند، تمام بخش‌های خدمات و جمعیت را پوشش دهد و تابش را در شهر مانشان آغاز کند، که وسعت این رویای Sue را پوشش می‌دهد؛ در این مرحله از محصولات موجود، Su Dream که اکنون تحت پوشش منطقه تابش است، دائماً به خدمات مشتری عمق می‌بخشد، این چیزی است که ما آن را عمق خدمات می‌نامیم. برنامه فردا این است که رویای سو را محقق کنیم؛ رویاهای سو را با پوشش و گسترش نفوذ و ارتقای او، عمیق‌تر کنیم. بگذارید افراد بیشتری از رویای سو برای زندگی در آن بیشتر بدانند، بدانند که چگونه خانه رویایی سو یک مدل کسب و کار است، تا سو بتواند با این رویا به افراد بیشتری خدمات بهتری ارائه دهد. س: با توجه به درک ما از بازار فعلی، الگوی مدیریت رویای سو بسیار شبیه به مدل فعلی بازار لوازم خانگی است، ببخشید، سو و له رویا چه فرقی با هم دارند یا در چه مکانی متفاوت هستند؟ ج: ها ها، له زیبایی در واقع یک نوآوری در مدل کسب و کار این صنعت است، اگرچه فکر نمی‌کنم له زیبایی بتواند مزایای واقعی برای مشتریان به ارمغان بیاورد، اما مدل جدید با چنین گسترش سریعی، تمام هزینه‌ها، خدمات پس از فروش، مجموعه‌ای از مشکلات را به همراه خواهد داشت. گاهی اوقات مشتریان و فروشندگان علاقه‌ی ثابتی دارند، با افزایش هزینه‌ها، آیا می‌خواهم پول بیشتری بپردازم؟ منظورم خدمات پس از فروش بیشتر نیست، بنابراین مستقیماً با منافع مشتریان مرتبط است و مشکلات زیادی ایجاد می‌کند. اگر بخواهیم در مورد محصولات زیبایی لِله، مثلاً برخی از محصولات لِله که داریم، صحبت کنیم، متوجه می‌شویم که قیمت آنها قطعاً کمتر از آنهاست. با درک اینکه لِله زیبایی سرعت گسترش بسیار بیشتری دارد، مطمئناً خدمات پس از فروش کاملی ارائه نمی‌دهد. و ما قدم به قدم پیش می‌رویم، خدمات پس از فروش ما در حال حاضر بی‌نقص است. کلمه‌ای برای توصیف زیبایی پیدا کن لِه: بزرگ و همسرش، سو رویاهایی دارد: ناب و زیبا! گفت: باشه، از مدیرت ممنونم. امروز بیشتر در مورد رویای سو به ما بگو. فکر کردم فضای وسیع‌تری برای توسعه و رویاهای آینده سو می‌بینم، باشد که رویاها و جاه‌طلبی‌های سو، حتی بهتر هم بشود. مدیر شما گفت: متشکرم، سو رویاهایی برای محصولات و خدمات بهتر و خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان دارد، امیدوارم همه بتوانند به رویای سو توجه بیشتری داشته باشند، به این موضوع توجه کنند تا رویاپردازی کنند و کسب‌وکارها را اداره کنند.