如何讓顧客認同學校的鐵藝銷售
生活中經常會發生這樣的事情，例如你找一家工廠購買學校彈簧床墊的時候，這家彈簧床墊廠家的學校彈簧床墊價格可能會與其他工廠有出入。 顧客已經習慣比較不同廠商的學校彈簧床墊價格。 不過，比較同一廠商在不同銷售管道的學校床墊價格差異，卻是近幾年才出現的。 我們發現很多廠商網路上的價格差異越來越明顯。 線上價格一般會低於離線價格。 透過了解顧客在不同銷售管道中關注的點，以及這些關注點如何影響他們的消費意願，是當前定價團隊面臨的核心挑戰。 做得好就會產生豐厚的回報：透過我們的經驗，工廠如果能滿足不同的銷售管道實施有效的定價，利潤就會增加幾個點。 而我們需要思考的問題是，顧客在面對線上差價時究竟有多敏感？他們在什麼情況下對差價持開放態度，在什麼情況下又能抵制？透過目前線下研究數據得出：約有59%的人能夠接受低價床墊的差價，但線下實體床墊的價格相對較高，線上床墊更實惠，人們更容易接受；相對而言，年輕人對差價的接受度還是比較高的。 高效率的定價計劃需要以客戶關注為核心。 沒有哪一個面向是所有顧客在採購時在所有情況下都會注意的。 顧客總是在即時的便利性、線上採購體驗以及學校彈簧床墊的價格這幾個原因之間互相權衡來實現這一目標。 由於採購條件不同，其關注點也不同。 當人們在真正的彈簧床墊廠商感受到學校的即時性、可觸摸性和專屬性時，他們就能接受學校彈簧床墊在工廠以更高的價格銷售。 當然，價格差異的容忍度也取決於學校彈簧床墊本身的價格。 客戶可以忽略由於實體工廠準備的更高銷售成本而產生的工廠負擔
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