Forbrukerne blir raskt mer komfortable med å kjøpe madrasser uten å prøve dem.
Faktisk viser den siste forbrukerrapporterte madrassundersøkelsen at mange nesten ikke har murstein når de kjøper madrasser hos forhandlere. og-
Butikker som selger madrasser i fysiske butikker eller på nett, de liker det de finner.
Av de fire madrassbutikkene med høyest total tilfredshetsscore i vår madrassbutikk, har Original Madrass Factory butikker i ni stater (
Selv om det sendes til de fleste).
Costco-butikker viser stående madrasser, noe som gjør det vanskelig for dem å prøve å selge mer enn halvparten av dem på nett.
De to andre er Amazon, en nettforhandler.
Com og QVC, ikke selg madrasser til fots
I butikken.
De 20 000 brukerne som ble spurt var minst fornøyd med Lots, en lavprisforhandler med mer enn 1400 butikker i 47 stater.
Brukerne som handlet der var spesielt misfornøyde med madrassutvalget til kjeden og rensligheten til gulvmodellen;
De er også en av de mest sannsynlige til å rapportere om shopping.
Relaterte saker
Sleepy's rating var den laveste i 2013, forrige gang vi spurte brukeren om madrassbutikken.
Sleepy\'s eies nå av madrassselskapet, som er midt i vurderingen vår.
Men i likhet med den søvnige, vil prisen også påvirkes. (
Se på de beste og verste madrassmerkene. )
I vår undersøkelse var de viktigste madrassforhandlerne ikke imponerende, med de dårligst presterende tradisjonelle selgerne, madrasskjedene og varehusene.
Våre brukere handler hovedsakelig i Sleep madrassbutikken, og denne forhandleren har høy score i tillegg til prisen.
Macy\'s har gjort det samme, men det er en betydelig forskjell: 8% av respondentene som handler på Macy\'s, mens bare 3% sover, sier at hvis det er en sjanse til å kjøpe igjen, vil de kjøpe fra forskjellige forhandlere.
Men Macy's er ikke den eneste forhandleren som får noen av respondentene i håp om å gjøre det. over.
Shoppere er mer misfornøyde med opplevelsene sine i Great-seksjonen, rom, Sleepy's, madrasslager og JC Penney.
I undersøkelsen vår ba vi også brukere fortelle oss om butikken de takket nei til.
De kjøpte med andre ord en madrass der, men ombestemte seg og kjøpte den et annet sted.
Dette er også en bekymringsfull nyhet for tradisjonelle forhandlere.
Av brukerne som kjøpte madrassen, nektet 11% Macy's, 10% nektet Sears og madrassen, 9% nektet Sleep Number, og 8% nektet.
For mange kjøpere er prisene nøkkelen til å gjøre avtaler, og Amazon, Costco, Ikea og Wal-Mart har gjort det bra i den forbindelse.
Ingen av forhandlerne fikk det beste alternativet, selv om åtte gjorde en veldig god jobb, var det bare én Original Madrass Factory som fikk servicepoeng.
Mer informasjon fra Consumer Reports: Den foretrukne dekkprisen for 2016 beste brukte biler er $25 000, og den less7 best madrassen rapportert av lessconsumer Consumer har ingenting å gjøre med noen annonsører på denne nettsiden.
Alle rettigheter reservert©2006-
US 2016 Consumer AllianceS.