هنگام خرید اینترنت برای اولین بار منطقی است.
یک کتاب یا بلیط به اندازه کافی خاص و قابل تعویض است تا از پشیمانی خریدار جلوگیری شود.
در چند دهه آینده، اینترنت تقریباً در هر جنبه ای از تجارت تغییرات عظیمی را ایجاد کرده است.
وقتی شروع به شنیدن فروش آنلاین تشک کردم، شروع به تعجب کردم.
چگونه بر هزینه های سنگین حمل و نقل غلبه کنیم؟
چگونه ترجیح شخصی نسبی را حل کنیم؟
تیم پدر و دختر پشت لوکسی وست ممکن است رمز عبور را شکسته باشند.
دیوید و شانون فارلی جلد مدل کسب و کار خود را در یک گفتگوی روشنگرانه بیرون کشیدند.
دیوید 29 سال است که در منطقه لس آنجلس تشک می سازد.
شرکتی که او در آن کار میکرد، ابتدا در بخش مراقبتهای بهداشتی بود، اما در نهایت به یک شرکت مصرفکنندهتر تبدیل شد - کسبوکار.
پس از طراحی دیوید به عنوان مهندس آموزش دید
بیماران جراحی، سوختگی و سایرین با مشکلات جسمی جدی نیاز به خواب دارند.
این شرکت فروخته شد و دیوید و دخترش Luxi West را با ترکیب قدیمی و جدید راه اندازی کردند.
شانون به احساسات هزار ساله خود در فضای مجازی و رسانه های اجتماعی اضافه می کند.
در صنعت 14 میلیارد دلاری ملافه، تعداد رقبای آنلاین در حال افزایش است.
Farleys به راحتی می تواند اعتراف کند که تعداد کمی از شرکت ها در زمینه تشک های آنلاین وجود دارند.
دیوید حالش خوب است.
وقتی از لوسی در مورد پیشنهاد فروش منحصر به فردش پرسیدم، یک پاسخ سه طرفه (USP) دریافت کردم.
دیوید گفت: "فرض این است که یک تشک برای همه است." \".
"این یک فرض نادرست، توهین به شعور مصرف کنندگان است.
ما در وزن، کیفیت، شکل و ترجیح متفاوت هستیم.
خدا را شکر که همه با هم فرق داریم.
\"همه رقبا یک راه حل ارائه می دهند و طراحی تشک لوکسی به این صورت است که مصرف کننده می تواند یک بار در خانه یک تشک جامد، متوسط یا نرم بسازد.
تشک لوکسی که در جنوب کالیفرنیا ساخته شده است دارای چهار لایه فوم، مموری فوم و لاتکس است و به ثبت رسیده است.
برای متعادل کردن لایه فنی، افزایش نرمی و پشتیبانی در لایه منتظر بمانید.
لوکسی وست تشک جداگانه ای به اندازه پادشاه و ملکه فراهم می کند و به این ترتیب زوج خوابیده را راضی نگه می دارد.
دیوید خاطرنشان کرد که چندین رقیب پرسشنامهای ارائه کردند که میتوانست یک انتخاب کمی سفارشی ارائه کند، اما پس از تحویل، مشتریان با انتخاب تشکها دچار مشکل شدند.
دومین USP را برای لوسی آورد.
اکثر تامین کنندگان تشک آنلاین یک سیاست بازگشت رایگان ارائه می دهند که مطمئنا قانع کننده است.
بیشتر تشک ها فوم فشرده هستند، بنابراین بسیار کوچکتر از تشک های سنتی هستند.
اما، همانطور که دیوید اشاره کرد، "بازگشت 100 روزه وعده دروغینی را که طراحی برای همه مناسب است را حل نمی کند."
با وجود اینکه سیاست بازگشت بسیار خوب است و ما این سیاست را ارائه میدهیم، باز هم انتخاب و بازگشتهای زیادی را برای مصرفکنندگان ارائه میدهد.
این برای محیط زیست بد است و همه افراد در زنجیره غذایی باید بهای آن را بپردازند، از جمله مشتری نهایی.
این تشک ها کجا رفته اند؟
«دیوید بر اساس پروژه خیریهای که فارلیز چند سال قبل از راهاندازی لوکسی راهاندازی کرده بود، اهدای تشک واقعاً دشوار بود.
با توجه به سومین USP لوکسی، این شرکت تعهد 1000 روزه به پشتیبانی مستمر را به مشتریان ارائه می دهد.
نه تنها مربیان سلامت خواب ثبت شده می توانند تجربه خرید را راهنمایی کنند، بلکه کارشناسان نیز می توانند آن را در سال های پس از خرید به مشتریان ارائه دهند.
تعامل مداوم با مشتری ادعای دیوید را ثابت می کند که او "به تغییر تجربه خرید کمتر از ما به تغییر تجربه خواب علاقه مند است."
«شانون پیشینه فنی را برای لوکسی به ارمغان میآورد، با تمرکز بر تعامل مصرفکننده و محتوای تولید شده توسط کاربر.
او یک "برنامه ارجاع 50/50" به قیمت 50 دلار به خریدار اصلی ایجاد کرده است که معادل اولین خریدار ارجاعی است.
شانون خاطرنشان کرد که وب سایت لوکسی نظرات قوی دریافت کرد، این محصول عشق هزار ساله را به دست ساز جذب کرد.
سفارشی.
بازار سنتی خردهفروشی تشکهای فیزیکی عملکرد بیشتری را به محصول اضافه میکند، که اطلاعات و انتخابها را پیچیدهتر میکند، که اغلب برای مصرفکنندگان طاقتفرسا است.
در اهمیت خواب شکی نیست، به نظر می رسد همه ما کمتر و کمتر شده ایم.
"خواب سلاح مخفی موفقیت ماست.
خواب می تواند الهام بخش رویاها و افکار ما باشد و بدن و ذهن ما را پر از انرژی کند.
کار سخت و دستمزد کم خواب فرسودگی است.
بازده سرمایه گذاری در خواب پتانسیل ما را برآورده می کند. \"
دیوید در پایان گفتگوی ما اظهار نظر عمیقی کرد.
وی خاطرنشان کرد که رقابت آنلاین او از نظر بازاریابی است نه محصولات.
«تشک لوکسی وست را در چند ماه آینده تست خواهم کرد و نظرم را به شما خواهم گفت.
در این مدت، نظر خود را در مورد تشک و تمایل خود به خرید آنلاین، Vision (یا آزمایشی) unseen به من بگویید.